A volte il gruppo non è sufficiente o è addirittura controproducente per i percorsi e le storie individuali.

Molti disagi o difficoltà vanno affrontate direttamente in una relazione duale con un professionista.

Tramite l'alleanza simmetrica si instaura un legame in cui si condividono obiettivi volti sia al miglioramento del sintomo che della qualità di vita del singolo.

L'empatia del counselor lo pone in uno stato di comprensione ed immedesimazione del dolore dell'altro, facendolo sentire compreso, in un'accettazione priva di giudizio.

Gli obiettivi vengono affrontati e condivisi in un processo che porta a una maggiore consapevolezza e crescita personale.